قوانین و مقررات
قوانین و مقررات ویمارینو
استفاده از خدمات و ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی ویمارینو بهمنزلهی مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است.
✅ ۱. تعاریف و کلیات
- ویمارینو: فروشگاه اینترنتی فعال در حوزه فروش تجهیزات دیجیتال و لوازم جانبی.
- کاربر: هر شخصی که از سایت بازدید کرده یا اقدام به ثبت سفارش مینماید.
- مشتری: کاربری که فرآیند خرید را کامل کرده باشد.
🛒 ۲. ثبت سفارش و خرید
ثبت سفارش در سایت به معنی اعلام قصد قطعی مشتری برای خرید کالا است. پس از نهایی شدن سفارش و انجام پرداخت، امکان تغییر یا لغو سفارش تنها در شرایط خاص و با تأیید پشتیبانی امکانپذیر خواهد بود.
ویمارینو حق دارد در صورت اتمام موجودی، بروز خطای سیستمی در قیمتگذاری یا مغایرت اطلاعات کالا، سفارش ثبتشده را لغو کرده و مبلغ پرداختی را بهطور کامل به حساب مشتری بازگرداند.
💳 ۳. پرداخت و خرید اقساطی
پرداختها به دو صورت نقدی و اقساطی انجام میشود.
- پرداخت اقساطی از طریق شرکتهای طرف قرارداد انجام شده و ویمارینو هیچگونه دخالتی در فرآیند اعتبارسنجی، میزان اعتبار، تعداد اقساط یا شرایط آن ندارد.
- اعتبار اقساطی فقط برای خرید کالا از همان شرکت قابل استفاده بوده و غیرقابل نقد شدن یا انتقال است.
- پس از نهایی شدن خرید اقساطی، امکان تغییر روش پرداخت وجود ندارد.
🚚 ۴. ارسال کالا
- ارسال سفارشهای تهران معمولاً همان روز یا روز کاری بعد انجام میشود.
- ارسال سفارشهای شهرستان از طریق شرکتهای حملونقل معتبر مانند تیپاکس انجام میگردد.
- مدت زمان تحویل بسته به شهر مقصد و شرایط شرکت حملکننده متغیر است.
🔄 ۵. مرجوعی و تعویض کالا
در صورت ارسال اشتباه کالا یا وجود ایراد فنی، مشتری موظف است حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا موضوع را به پشتیبانی ویمارینو اطلاع دهد.
- در صورت تأیید خطا از سمت ویمارینو، هزینه بازگشت کالا بر عهده فروشگاه خواهد بود.
- در صورت مرجوعی به درخواست مشتری، هزینه ارسال و برگشت کالا بر عهده مشتری است.
- کالا باید در بستهبندی اصلی، بدون آسیبدیدگی و همراه با متعلقات کامل بازگردانده شود.
🛡️ ۶. گارانتی و اصالت کالا
تمامی کالاهای عرضهشده در ویمارینو اصل هستند و در صورت داشتن گارانتی، نوع گارانتی در صفحه محصول مشخص شده است.
مسئولیت بررسی شرایط گارانتی و خدمات پس از فروش بر عهده شرکت ارائهدهنده گارانتی میباشد.
🔐 ۷. حریم خصوصی و امنیت اطلاعات
ویمارینو متعهد است اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه نگهداری کرده و از آن فقط جهت پردازش سفارشها و بهبود خدمات استفاده نماید.
پرداختهای آنلاین از طریق درگاههای امن بانکی انجام شده و هیچ اطلاعاتی از کارت بانکی کاربران در سرور سایت ذخیره نمیشود.
⏰ ۸. پشتیبانی و پاسخگویی
- ساعات کاری فروشگاه: شنبه تا چهارشنبه ۱۰ تا ۱۷ | پنجشنبه ۱۰ تا ۱۴
- پشتیبانی تلفنی و واتساپی: هر روز ۱۰ تا ۱۹
- تلفن: ۰۲۱-۶۶۷۵۲۰۶۵ | واتساپ: ۰۹۱۲۷۹۴۷۹۸۰
⚖️ ۹. تغییر قوانین
ویمارینو حق دارد در هر زمان قوانین و مقررات سایت را ویرایش یا بهروزرسانی کند. ادامه استفاده کاربران از سایت به معنی پذیرش قوانین جدید خواهد بود.
ویمارینو؛ دنیای تکنولوژی با تجربهای هوشمند و همواره تخفیف